Términos y condiciones de uso

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web pertenece a Solo Filtros, negocio de Dora Estela García Ocaña, RUC 0911122505001, con local en la Av. 10 de Agosto 1808, entre Esmeraldas y José Mascote, Guayaquil, Ecuador. Contacto: solofiltros@hotmail.com · 099 826 9539.

2. Para qué sirve este sitio

El sitio es solo informativo: muestra los filtros, lubricantes y servicios que ofrecemos, nuestro horario y cómo llegar. No vendemos ni cobramos por internet. Las compras, cotizaciones y pagos se hacen directamente con nosotros, por WhatsApp, correo, teléfono o en nuestro local.

3. Precios, disponibilidad y fotos

• El sitio no publica precios. El precio, la disponibilidad y el plazo de entrega se confirman en cada cotización.
• Las fotos son referenciales. El producto puede variar en empaque, color o presentación según el lote del fabricante.
• Una cotización enviada por WhatsApp o correo vale por el plazo que se indique en ella.

4. Buscador de filtros y referencias

Las aplicaciones por vehículo, las equivalencias entre códigos y las fichas técnicas se ofrecen como guía de referencia, a partir de catálogos de fabricantes y de nuestra experiencia. Los fabricantes de motores y equipos pueden cambiar sus especificaciones sin aviso. Antes de instalar un filtro, confirma la referencia con el manual de tu equipo o con nuestro personal. No nos hacemos responsables por el uso de una referencia sin esa confirmación.

5. Fabricación y reconstrucción de filtros

Los filtros fabricados o reconstruidos en nuestro taller se elaboran según las medidas y especificaciones que acordamos con cada cliente. Las condiciones, el plazo y la garantía de cada trabajo se fijan por escrito en la cotización.

6. Marcas comerciales

Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio (por ejemplo Donaldson, Mann Filter, Baldwin, Samury, Parker, Valvoline, Vistony, Motorex, Ursa y las demás) son propiedad de sus respectivos titulares. Los mostramos solo para identificar los productos originales que vendemos, que compramos a importadores y distribuidores autorizados en Ecuador. Solo Filtros no es fabricante de esas marcas ni está afiliado a sus titulares, salvo que se indique expresamente.

7. Contenido del sitio

Los textos, el diseño y las fotos propias del local y del taller pertenecen a Solo Filtros. Las fotos y fichas técnicas de productos pertenecen a sus fabricantes o proveedores y se usan para informar sobre esos productos. No está permitido copiar el contenido del sitio para fines comerciales sin nuestra autorización.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio tiene enlaces a WhatsApp, a tu aplicación de correo y a Google Maps. Al usarlos sales de nuestro sitio y se aplican las condiciones y políticas de privacidad de esos servicios.

9. Responsabilidad

Cuidamos que la información sea correcta y esté al día, pero puede contener errores u omisiones. Si encuentras alguno, avísanos y lo corregimos. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor cuando compras en nuestro local.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se tratará primero de forma directa con nosotros y, de no llegar a un acuerdo, ante los jueces competentes de Guayaquil.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos y cómo, según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Dora Estela García Ocaña (Solo Filtros), RUC 0911122505001, Av. 10 de Agosto 1808, entre Esmeraldas y José Mascote, Guayaquil, Ecuador. Correo para temas de datos personales: solofiltros@hotmail.com.

2. Lo que este sitio no hace

• No tiene formularios de registro, compra ni pago, y no te pide crear una cuenta.
• Los buscadores de filtros y del catálogo funcionan dentro de tu navegador: lo que escribes en ellos no se envía ni se guarda.
• No usamos cookies propias, herramientas de estadísticas ni publicidad. Más detalles en la política de cookies.

3. Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que tú nos das cuando decides escribirnos por WhatsApp, correo o teléfono, o cuando vienes al local:

No usamos tus datos para enviarte publicidad, salvo que nos lo pidas expresamente. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Con quién se comparten

• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• Si nos escribes por WhatsApp o correo, esos mensajes pasan por los servidores de WhatsApp (Meta Platforms) o de tu proveedor de correo y del nuestro (Microsoft), que pueden estar fuera del Ecuador. Lo haces al elegir ese medio, bajo las condiciones de esos servicios.
• Los datos de facturación se entregan al Servicio de Rentas Internas (SRI) cuando la ley lo exige.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones de consultas y cotizaciones, hasta un año después del último contacto, salvo que pidas borrarlas antes. Los datos de facturación, durante el plazo que exige la normativa tributaria.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceso a tus datos, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a solofiltros@hotmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro del plazo que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Guardamos tus datos solo en los equipos y cuentas del negocio, con acceso limitado al personal que atiende tu consulta.

8. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a talleres, empresas y propietarios de vehículos y maquinaria. No buscamos datos de menores de edad.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.

Política de cookies

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Qué son las cookies

Son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita.

2. Cookies de este sitio

Solo Filtros no usa cookies propias: ni de estadísticas, ni de publicidad, ni de redes sociales. Las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio sitio, sin conectarse a terceros.

3. El mapa de Google Maps

En la página de contacto siempre verás una imagen fija del mapa, hecha con datos de OpenStreetMap y guardada en esta página: verla no te conecta con nadie. El mapa interactivo de Google no se carga hasta que tú presionas "Ver mapa interactivo de Google". Al hacerlo, Google puede instalar sus propias cookies y recibir tu dirección IP, según su política de privacidad. Si no quieres, usa el botón "Abrir en Google Maps" o la dirección escrita.

Si marcas "Recordar mi elección", tu navegador guarda una sola anotación (no es una cookie ni contiene datos tuyos) para mostrar el mapa en tus próximas visitas. Puedes borrarla aquí:

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4. ¿Necesitamos pedirte permiso?

Como no usamos cookies propias, no te mostramos un aviso de cookies al entrar. El único contenido de terceros que puede usar cookies, el mapa, solo se activa con tu acción expresa.

5. Cómo borrar cookies

Puedes ver y borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Edge, Firefox o Safari), en la sección de privacidad.